近年來(lái)，直播、外賣、網(wǎng)約車、快遞等新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，已成為吸納就業(yè)的重要力量。然而，部分用人單位開(kāi)始用各種名目的合作協(xié)議、勞務(wù)合同替代正規(guī)的勞動(dòng)合同，試圖規(guī)避社保、加班費(fèi)、工傷賠償?shù)确ǘㄘ?zé)任，讓不少勞動(dòng)者陷進(jìn)維權(quán)困境。連日來(lái)，山西晚報(bào)·山河+記者對(duì)此進(jìn)行了走訪。
其實(shí)，法律認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系，不僅僅看合同上寫了什么，更看用工的本質(zhì)是什么。只要構(gòu)成支配性勞動(dòng)管理，即便簽了所謂的合作協(xié)議，勞動(dòng)者依然受到法律的全面保護(hù)。
快遞小哥派件途中遇車禍卻無(wú)法獲得公司賠償
2025年年初，大剛（化名）經(jīng)人介紹，進(jìn)入省城一家快遞公司，負(fù)責(zé)某片區(qū)的快遞收派工作。入職當(dāng)天，負(fù)責(zé)人拿出一份快遞業(yè)務(wù)合作協(xié)議讓他簽。大剛當(dāng)時(shí)問(wèn)這個(gè)協(xié)議算不算勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)人說(shuō)合作協(xié)議更靈活，收入也更高，大家都這么簽。沒(méi)多想，他就在協(xié)議上簽了名字。
正式上崗后，大剛發(fā)現(xiàn)，自己的工作節(jié)奏完全就是上班模式。每天早上7點(diǎn)，他必須準(zhǔn)時(shí)到站點(diǎn)打卡報(bào)到，站長(zhǎng)會(huì)把當(dāng)天的派送區(qū)域和收件任務(wù)一一分配下來(lái)。派送過(guò)程中，手機(jī)上的App會(huì)實(shí)時(shí)追蹤他的位置和完成進(jìn)度。如果遇到客戶投訴或者派送超時(shí)，公司那邊有一套明明白白的扣款規(guī)則等著，比如：請(qǐng)假必須提前一天打報(bào)告，病假要拿醫(yī)院證明，不然就按曠工處理。
公司每月15日會(huì)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬給大剛發(fā)一筆固定底薪，基本工資是2500元，剩下的按件計(jì)算，派一件8角，收一件提成高一些，一個(gè)月下來(lái)能掙六七千元。他每天穿著公司的工服，掛著公司的工牌，用著公司的系統(tǒng)，干的活是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)。
今年3月，大剛在一次派送途中被一輛電動(dòng)自行車撞倒，腿部骨折，住院。出院后，大剛找到公司協(xié)商醫(yī)療費(fèi)和后續(xù)賠償?shù)氖虑?，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人卻拿出了當(dāng)初那份快遞業(yè)務(wù)合作協(xié)議，說(shuō)合作協(xié)議上寫得清清楚楚，雙方是合作關(guān)系，不是勞動(dòng)關(guān)系，工傷這事公司管不了。
“我每天早上打卡報(bào)到，站長(zhǎng)每天開(kāi)會(huì)分任務(wù)，公司按月發(fā)底薪，我穿的是公司的工服、掛著公司的工牌，怎么出了事我就不是公司的人了？”大剛怎么也想不通這個(gè)理。
勞動(dòng)合同、勞務(wù)合同、合作協(xié)議有什么區(qū)別
大剛的遭遇，觸及了新業(yè)態(tài)用工當(dāng)中一個(gè)最核心的問(wèn)題——到底什么是勞動(dòng)關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)中，勞動(dòng)合同、勞務(wù)合同、合作協(xié)議這三種合同名字相近，但法律性質(zhì)完全不同。搞清楚它們的區(qū)別，是勞動(dòng)者保護(hù)自身權(quán)益的第一步。
勞動(dòng)合同可以說(shuō)是勞動(dòng)者的權(quán)利保障書(shū)。簽訂勞動(dòng)合同之后，勞動(dòng)者就成為用人單位的成員，必須遵守單位的規(guī)章制度，比如考勤、獎(jiǎng)懲這些，接受單位的日常管理，獲取穩(wěn)定的報(bào)酬。與此同時(shí)，用人單位必須依法為勞動(dòng)者繳納社保、支付加班費(fèi)、保障帶薪年休假等法定福利。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，簽了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者就是單位的自己人，單位對(duì)勞動(dòng)者負(fù)有全面的法律責(zé)任。
勞務(wù)合同是平等主體之間的一份勞務(wù)交換協(xié)議。雙方地位平等，不存在管理與被管理的關(guān)系。提供勞務(wù)的一方可以自主安排工作時(shí)間和工作方式，不需要打卡考勤，也不受對(duì)方規(guī)章制度的約束。比如請(qǐng)家政阿姨上門打掃衛(wèi)生，就是典型的勞務(wù)關(guān)系。
合作協(xié)議是市場(chǎng)主體之間的一份合伙契約。雙方共同出資、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，以完成特定項(xiàng)目為目標(biāo)。比如兩家公司合伙開(kāi)發(fā)一款軟件，或者幾個(gè)人合伙開(kāi)一家店，賺了錢按約定分成，賠了錢一起承擔(dān)。這里面沒(méi)有管理與被管理的關(guān)系，也沒(méi)有上下級(jí)的從屬關(guān)系，沒(méi)有老板和員工，只有合伙人。
認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系不看合同名稱，要看三個(gè)屬性
面對(duì)各種假合作、真用工的操作，勞動(dòng)者該怎么識(shí)別自己到底是不是員工呢？法律給出了明確的答案，認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系不能只看合同名稱，得看用工本質(zhì)。只要構(gòu)成支配性勞動(dòng)管理，即便簽了合作協(xié)議，依然受法律全面保護(hù)。
最高人民法院在第42批指導(dǎo)性案例當(dāng)中明確指出，判斷企業(yè)與勞動(dòng)者之間是否存在勞動(dòng)關(guān)系，必須扭住勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)、核心特征，也就是看是否存在支配性勞動(dòng)管理。怎么判斷有沒(méi)有支配性勞動(dòng)管理呢，核心要看三個(gè)屬性，分別是人格從屬性、經(jīng)濟(jì)從屬性、組織從屬性。
先說(shuō)人格從屬性，直白來(lái)講就是勞動(dòng)者得聽(tīng)單位的。外賣騎手要打卡、接受派單、限時(shí)送達(dá)，主播要接受排班、播滿時(shí)長(zhǎng)、按話術(shù)直播，網(wǎng)約車司機(jī)要遵守平臺(tái)規(guī)則、接受接單率考核，這些都是用人單位對(duì)勞動(dòng)者行使管理權(quán)的表現(xiàn)。勞動(dòng)者原則上都應(yīng)當(dāng)服從單位的指揮和安排。大剛每天打卡報(bào)到、站長(zhǎng)分配任務(wù)、App實(shí)時(shí)追蹤、扣款規(guī)則明確，這些管理特征可以說(shuō)十分明顯。
再說(shuō)經(jīng)濟(jì)從屬性，看勞動(dòng)者是不是靠單位吃飯。真正的合作關(guān)系中，合作者需要自行承擔(dān)成本、自負(fù)盈虧。而勞動(dòng)者即便公司虧損，底薪也應(yīng)當(dāng)照常發(fā)放，這就是核心區(qū)別。大剛每月2500元的固定底薪，加上按件提成，銀行轉(zhuǎn)賬按月到賬，這在法律上就會(huì)被認(rèn)定為勞動(dòng)報(bào)酬，單位不能以“服務(wù)費(fèi)”“分成”等名義來(lái)進(jìn)行否認(rèn)。
最后是組織從屬性，就是看勞動(dòng)者干的活是不是單位的核心業(yè)務(wù)?？爝f收派是快遞公司的核心命脈所在，大剛穿著公司工服、使用公司系統(tǒng)、以公司名義提供服務(wù)、勞動(dòng)成果直接為公司創(chuàng)造收益，他不是獨(dú)立的第三方，而是公司運(yùn)營(yíng)體系當(dāng)中不可或缺的一部分。
只要構(gòu)成支配性勞動(dòng)管理，別管合同上怎么寫，法律就會(huì)認(rèn)定存在勞動(dòng)關(guān)系，勞動(dòng)者就有權(quán)主張勞動(dòng)法賦予的全部合法權(quán)益。
新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者面臨的幾類典型法律問(wèn)題
在調(diào)查采訪當(dāng)中，山西晚報(bào)·山河+記者梳理了新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者面臨的幾類典型法律問(wèn)題。
法定節(jié)假日加班沒(méi)有3倍報(bào)酬。法定節(jié)假日提供勞動(dòng)，用人單位應(yīng)當(dāng)按不低于日工資300%的標(biāo)準(zhǔn)支付報(bào)酬。休息日加班又沒(méi)安排補(bǔ)休的，按200%支付報(bào)酬。工作日延時(shí)加班的，按150%支付報(bào)酬。外賣騎手、主播、快遞員等新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者同樣適用這些規(guī)定。
平臺(tái)隨意扣款的問(wèn)題也很突出?？劭畋仨氂泻戏ㄒ罁?jù)和明確約定，不能隨意以“差評(píng)”“拒單”為由進(jìn)行超額扣款。扣款之后，勞動(dòng)者實(shí)際拿到手的工資不得低于當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，并且勞動(dòng)者有權(quán)要求平臺(tái)出具詳細(xì)的扣款明細(xì)。
支付周期被延長(zhǎng)的情況同樣值得關(guān)注。勞動(dòng)關(guān)系下，勞動(dòng)者的工資需要按月足額支付，不能以什么“項(xiàng)目結(jié)算”之類的理由一直拖延。
工作時(shí)間超時(shí)也是老大難問(wèn)題。勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)8小時(shí)，每周累計(jì)不超過(guò)40小時(shí)，不能以“派單量”“接單率”變相強(qiáng)制勞動(dòng)者超長(zhǎng)待機(jī)。超時(shí)工作需要依法支付加班費(fèi)，每月加班時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)36小時(shí)。勞動(dòng)者享有法定的休息權(quán)，公司不能剝奪休息日和法定節(jié)假日。
社保未繳的問(wèn)題更是常見(jiàn)。一旦被認(rèn)定為勞動(dòng)關(guān)系，平臺(tái)或公司就必須依法繳納五險(xiǎn)一金，不能以“合作”“勞務(wù)”這些名義進(jìn)行規(guī)避。沒(méi)有參保的，勞動(dòng)者可以要求補(bǔ)繳，或者通過(guò)仲裁等渠道進(jìn)行維權(quán)。
工作中受傷的保障問(wèn)題直接關(guān)系到勞動(dòng)者的切身利益。構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系的，工作中受傷就可以認(rèn)定為工傷，享受工傷保險(xiǎn)待遇，比如騎手送餐摔傷、快遞員派件被撞這些情況都算。用人單位沒(méi)有參保的，由單位來(lái)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。另外還有一點(diǎn)值得注意，對(duì)于那些尚不構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系的新就業(yè)形態(tài)人員，但已經(jīng)通過(guò)平臺(tái)注冊(cè)接單，或者以平臺(tái)企業(yè)名義提供出行、即時(shí)配送和同城貨運(yùn)等勞動(dòng)并獲得報(bào)酬收入的，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為他們繳納職業(yè)傷害保障費(fèi)。
五大常見(jiàn)忽悠話術(shù)，提醒勞動(dòng)者千萬(wàn)別上當(dāng)
在實(shí)際工作當(dāng)中，一些公司會(huì)用精心包裝的話術(shù)來(lái)模糊勞動(dòng)關(guān)系，勞動(dòng)者聽(tīng)到下面這些話的時(shí)候，可要格外當(dāng)心了。
第一種忽悠，簽了合作協(xié)議就不是員工。真相是，合同名字就是個(gè)“帽子”，法律看的是“里子”，看實(shí)際怎么管理、怎么發(fā)錢、干的什么活。只要構(gòu)成支配性勞動(dòng)管理，簽什么合同都掩蓋不了勞動(dòng)關(guān)系存在的事實(shí)。
第二種忽悠，有提成多勞多得就是合作關(guān)系。真相是，提成和績(jī)效本來(lái)就是勞動(dòng)報(bào)酬的一種形式。銷售崗位的正式員工都是底薪加提成，他們也和公司存在勞動(dòng)關(guān)系，這跟合作關(guān)系沒(méi)有任何關(guān)系。
第三種忽悠，報(bào)酬不叫工資叫服務(wù)費(fèi)，就不是勞動(dòng)報(bào)酬。真相是，名字可以隨便起，關(guān)鍵看怎么發(fā)，是不是按月固定發(fā)，有沒(méi)有保底，是不是按工時(shí)或任務(wù)量計(jì)算。如果是，那就是勞動(dòng)報(bào)酬，換什么“馬甲”都掩蓋不了。
第四種忽悠，新業(yè)態(tài)是靈活用工不構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系。真相是，“靈活”只是工作形式更自由一些，比如不用坐班、可以搶單，但它否定不了“被管理”的本質(zhì)。勞動(dòng)者接受單位考勤、按月領(lǐng)薪、干的是主營(yíng)業(yè)務(wù)，就有可能和單位形成了勞動(dòng)關(guān)系。
第五種忽悠，勞動(dòng)者可以自己安排工作內(nèi)容所以沒(méi)被單位管。真相是，單位只要控制了勞動(dòng)者的核心工作，比如考勤、時(shí)長(zhǎng)、任務(wù)量、獎(jiǎng)懲規(guī)則這些，就算勞動(dòng)者有一些小自由，比如可以短暫暫停接單休息，也屬于實(shí)質(zhì)性管理。法律認(rèn)可“細(xì)節(jié)自由”，但更看重“核心控制”。
遇到假合作真用工，可以這樣維權(quán)
如果勞動(dòng)者和用人單位簽的是合作協(xié)議、勞務(wù)合同之類的文件，但實(shí)際上又符合勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)成條件，在被無(wú)故辭退、拖欠工資、沒(méi)交社保、亂扣款項(xiàng)的情況下，可以按照下面的步驟來(lái)維權(quán)。
第一步是留證據(jù)。證據(jù)是維權(quán)的“命根子”，建議大家按照五類來(lái)收集。管理類的，比如考勤表、排班表、派單記錄、工作群聊天記錄、請(qǐng)假審批、獎(jiǎng)懲通知這些，能證明“單位在管你”。報(bào)酬類的，比如工資條、銀行流水、轉(zhuǎn)賬記錄、核算明細(xì)，重點(diǎn)標(biāo)出固定發(fā)放的那部分。身份類的，比如工牌、工服、平臺(tái)工號(hào)、入職登記表、培訓(xùn)記錄、單位對(duì)外宣傳當(dāng)中有你名字的材料，能證明“你是他們的人”。業(yè)務(wù)類的，比如工作記錄、服務(wù)憑證、單位賬號(hào)或設(shè)備的使用記錄、客戶溝通記錄，能證明“你干的是單位的活”。糾紛類的，比如辭退通知、協(xié)商聊天記錄、欠薪憑證、扣薪通知。
另外還有一個(gè)小技巧，建議所有證據(jù)用“紙質(zhì)加電子”雙份備份，聊天記錄千萬(wàn)不要?jiǎng)h，銀行流水盡量導(dǎo)出PDF格式。證據(jù)越全，維權(quán)的勝算就越大。
第二步是先協(xié)商，留好記錄。證據(jù)整理好之后，可以試著和單位溝通，明確提出自己的訴求，比如確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系、補(bǔ)繳社保、支付欠薪、違法辭退的賠償金等等。溝通的時(shí)候盡量用微信、郵件這些可以留下痕跡的方式。如果雙方達(dá)成一致，一定要簽一份書(shū)面協(xié)議，寫明什么時(shí)候給錢、什么時(shí)候辦手續(xù)。如果對(duì)方不認(rèn)賬或者一直拖延，就進(jìn)入下一步。
第三步是找勞動(dòng)部門或申請(qǐng)仲裁?？梢匀挝凰诘氐膭趧?dòng)保障監(jiān)察部門投訴，這條路子比較快，適合快速處理欠薪、社保等問(wèn)題。勞動(dòng)仲裁則是確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系的主要途徑，去當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)，不收費(fèi)?？梢酝瑫r(shí)提出確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系、支付欠薪、未簽合同的二倍工資、違法辭退賠償?shù)榷囗?xiàng)請(qǐng)求。申請(qǐng)的時(shí)候需要提交仲裁申請(qǐng)書(shū)、身份證復(fù)印件、單位工商信息，這些工商信息可以在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)里查到，還有證據(jù)材料。交齊材料之后，按時(shí)參加仲裁庭審就行。
第四步是不服仲裁就去法院起訴。如果對(duì)仲裁結(jié)果不滿意，可以在收到裁決書(shū)15天內(nèi)向人民法院提起訴訟。法院會(huì)重新審查所有證據(jù)，最終認(rèn)定到底是不是勞動(dòng)關(guān)系。這一步比仲裁要慢一些，但也是最權(quán)威的終局救濟(jì)方式。
從大剛的維權(quán)困境，到各地法院不斷涌現(xiàn)的裁判實(shí)踐，一個(gè)清晰的信號(hào)正在傳遞出來(lái)，新業(yè)態(tài)不是法外之地，用人單位靈活用工不能突破法律底線。每一位勞動(dòng)者，不管你簽的合同叫什么名字，只要按月領(lǐng)薪、接受管理、認(rèn)認(rèn)真真工作，法律就會(huì)站在你這一邊，為你撐腰。
山西晚報(bào)·山河+記者 李莉 楊晶
（責(zé)任編輯：梁艷）
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